崗位職責:
以熱情、專業(yè)的態(tài)度接待每一位顧客,運用深厚的醫(yī)療皮膚美容專業(yè)知識,為顧客進行全面、細致且通俗易懂的講解。
例如:針對顧客對于色斑問題的困擾,詳細剖析光子嫩膚、皮秒激光等項目的技術原理、治療過程以及預期效果,幫助顧客做出明智的選擇。
結合顧客的獨特需求、面部特征和身體條件,精心為顧客量身定制個性化的形象設計方案,精準推薦最適合的皮膚保養(yǎng)美容項目。
像是對于有面部輪廓改善需求的顧客,綜合考量其骨骼結構、肌肉分布等因素,
制定包含瘦臉針、面部填充等項目的專屬方案,力求實現(xiàn)自然而顯著的效果。
熟練且高效地完成客戶日常美學整形的前期鋪墊工作,并給予顧客專業(yè)、實用的簡單護理指導。
比如:在顧客決定進行雙眼皮手術后,清晰地告知其術前準備事項、術后的恢復階段和注意要點,以及如何進行日常的眼部護理。
負責整店的美學講解,憑借出色的溝通技巧和銷售能力,成功促成交易,不斷提升客戶的滿意度和轉化率。
能夠在顧客咨詢過程中,通過生動的案例展示、科學的數(shù)據(jù)解讀和富有感染力的語言表達,巧妙地消除顧客的疑慮,激發(fā)顧客對美的追求和對項目的信心。
管理店里的醫(yī)美用戶,建立長期、穩(wěn)定且親密的客戶關系,及時跟進客戶的治療效果和反饋,提供持續(xù)的關懷和支持,促進客戶的長期留存和口碑傳播。
任職要求:
1.具有豐富的皮膚美容或微整現(xiàn)場咨詢工作經(jīng)驗者將優(yōu)先納入考慮。
2.具備出色的溝通能力和敏銳的服務意識,能夠迅速且精準地洞察客戶的潛在需求和心理期望。
3.對醫(yī)療美容行業(yè)的發(fā)展趨勢、新技術、新產(chǎn)品有深入的研究和獨到的見解,始終保持對行業(yè)動態(tài)的高度敏感性。
4.個人形象氣質(zhì)佳,具備親和力和感染力,能在第一時間贏得客戶的信任和好感,年齡在 25 - 40 周歲之間。
5.擁有較強的責任感和使命感,在面對工作壓力時能夠保持堅韌不拔的毅力和積極樂觀的心態(tài),善于團隊協(xié)作,具備良好的應變靈活性,能夠迅速適應不斷變化的工作環(huán)境和客戶需求。