3年大型游樂園現(xiàn)場運營管理經(jīng)驗和倉儲經(jīng)驗,有良好的統(tǒng)籌、調度能力。
2年的外貿電商運營和客服經(jīng)驗,有良好的數(shù)據(jù)分析能力和溝通能力。
會熟練的excel,word,ppt,會基礎的視頻拍攝剪輯,接觸過很多軟件系統(tǒng)網(wǎng)站后臺,熟悉操作。
本人務實肯干,做事細致,有良好的服務和安全意識,執(zhí)行力強,對不同崗位善于學習,上手快。
1.負責雪區(qū)每日巡檢,安全隱患排查、設備設施檢查,員工排班排崗、工作安排和監(jiān)督員工工作標準的執(zhí)行,場館秩序的維護和現(xiàn)場的調度工作,保證雪場每日正常運營接待和游客的安全,協(xié)助處理游客投訴和滑雪受傷等突發(fā)事件。2022春節(jié)期間,在員工極為短缺的情況下,順利完成超大客流接待,日高峰接待量2100人次,無安全事故和重大投訴;
2.落實部門工作計劃,帶領員工共同完成部門工作;例如場地建設改造,重大節(jié)日美陳布置,雪區(qū)物資設備管理維護,倉庫物資整理盤點和報損,定期進行員工崗位技能培訓,新員工兼職入職培訓等;
3.協(xié)助部門經(jīng)理做好雪場運營期間的文職工作,例如運營方案、物資采買、經(jīng)營數(shù)據(jù)報表、周報、月報等編制;
1、負責阿里巴巴國際站新店鋪日常運營和客服工作,店鋪產品發(fā)布更新,通過優(yōu)化標題關鍵詞和詳情頁介紹等方法來提升產品排名和店鋪點擊率提升詢盤的數(shù)量;
2、負責國外客戶的開發(fā),通過詢盤,開發(fā)信,展會,其他B2B平臺產品發(fā)布和國外社交平臺等各種方式獲取行業(yè)客戶 ,通過多次談判營銷,任職期間成交的新客戶體量達30多個,幫助公司實現(xiàn)了外貿市場從0到1 的增長;
3、與生產部門溝通配合,進行樣品的確認,產品的生產,包括生產交貨期,產品質量等方面,獨立完成發(fā)貨和報關流程,對訂單進行跟蹤,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,保證客戶準確無誤收到貨物;
主修國際貿易,班級的心理委員,系勤工部部員,大一大二系老師辦公室助理