工作積極認真,細心負責,熟練運用辦公自動化軟件,善于在工作中提出問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,有較強的分析能力;勤奮好學,踏實肯干,動手能力強,認真負責,有很強的社會責任感;堅毅不拔,吃苦耐勞,喜歡迎接新挑戰(zhàn)。
1、負責店鋪日常運營活動及產(chǎn)品上架更新,優(yōu)化主圖詳情頁,報名推廣內(nèi)容,打標促銷等。
2、學習平臺規(guī)則,時刻關(guān)注平臺規(guī)則的更新,統(tǒng)計內(nèi)容運營數(shù)據(jù)進行分析,制定相對策略。
3、跟進競品數(shù)據(jù),收集平臺最新玩法,了解近期新品數(shù)據(jù)
1、客訴處理:處理好客戶的投訴,根據(jù)客戶投訴內(nèi)容做好安撫工作,并解決其需解決的問題,或?qū)栴}整理反饋于部門主管。
2、負責不定期將客戶資料更新,做好建檔與管理,特別是新客戶資料,同時整理好長期合作的運價。