跟單員的具體崗位內(nèi)容：
記錄、跟蹤和回復客戶訂單信息，確保訂單的準確性和及時性。
匯總和錄入銷售清單，為公司的銷售統(tǒng)計和分析提供數(shù)據(jù)支持。
記錄并提交客戶投訴，協(xié)助解決客戶在產(chǎn)品或服務過程中遇到的問題，提高客戶滿意度。
協(xié)調(diào)與業(yè)務員、工廠、倉庫等相關部門的關系，確保訂單能夠按照計劃順利進行。
跟進工廠生產(chǎn)進度，包括物料備貨情況、包裝落實情況、大貨交期及后續(xù)的出運整合，確保產(chǎn)品按時交付。
負責與業(yè)務員溝通確認客戶包裝要求并落實到相應工廠，對包裝資料進行審核把關。
出運整理裝箱資料并聯(lián)系業(yè)務人員及單證人員安排出運事宜，確保貨物順利出運。
對手頭跟進的訂單進行每日梳理，確保每個訂單的交期都可以如期進行。
